construire-delorean

[MrDriller]

Hello !

Pareil pour moi, numéros 11 à 16 en préparation ce-jour, comme estimé
Mes anciens colis ont été expédiés 10 jours plus tard, du coup "si c'est la même base" ça devrait partir le 3 avril avec une réception autour du 5

[k1fred]

Ras le bol de ce service client de m**** . J attend toujours mon 2eme colis sans le numéro 3 bien sûr. Y a clairement de l abus pendant que certains reçoivent leur 4eme colis... et que chez le marchand de journaux ils ont 10 numéro d avance au moins.
En plus le numéro 4 est en rupture maintenant c est du n importe quoi cette collection

[Yan]

Salut k1fred, mais tu es abonné depuis la mi-janvier, non ?
Tu as eu des bugs de traitement chez eux ?

edit : oui je viens de lister tes messages.

Je te conseille de les contacter en urgence pour savoir ce qui ne va pas et d'insister (poliment) pour avoir des infos.
Tu peux préciser aussi que des gens du site qui ont déjà été servis malgré un abonnement postérieur au tient à priori ?
Bonne chance à toi.

[Franck]

En rangeant mes fascicules dans le classeur, je me suis dis qu'il y aurait quand même un sacré paquet de numéros, et comment s'y retrouver pour chercher une info dans 130 numéros
Alors je ne sais pas si Eaglemoss a prévu un référencement "on line" ou autre, mais j'ai commencé à "référencer" les sommaires de chaque numéro reçu avec un scan des pages de sommaire et un petit récap avec ses mots clés en annexe.
En version Excel ou PDF cela permet une recherche qui pourra peut être aider à s'y retrouver dans les 7 classeurs au final.
En mode impression c'est un peu petit (et ça consomme de la cartouche ) mais sur tablette ou ordi c'est pas mal.
Ca reste largement perfectible bien sûr.

Si certains sont intéressés, un petit MP et je peux partager le tableau de base, le PDF ou simplement les Scans des sommaires (pour ne pas refaire le job).

[Franck]

Ras le bol de ce service client de m**** . J attend toujours mon 2eme colis sans le numéro 3 bien sûr. Y a clairement de l abus pendant que certains reçoivent leur 4eme colis... et que chez le marchand de journaux ils ont 10 numéro d avance au moins.
En plus le numéro 4 est en rupture maintenant c est du n importe quoi cette collection

Alors ça c'est vraiment pas cool
On est avec toi k1fred,
Yan a raison, rappel les et donne leurs des exemples précis (grâce au tableau) peut-être que cela activera les choses ... tiens nous au jus.

[Yan]

En rangeant mes fascicules dans le classeur, je me suis dis qu'il y aurait quand même un sacré paquet de numéros, et comment s'y retrouver pour chercher une info dans 130 numéros
Alors je ne sais pas si Eaglemoss a prévu un référencement "on line" ou autre, mais j'ai commencé à "référencer" les sommaires de chaque numéro reçu avec un scan des pages de sommaire et un petit récap avec ses mots clés en annexe.
En version Excel ou PDF cela permet une recherche, pas hyper précise, mais qui pourra peut être aider à s'y retrouver dans les 7 classeurs au final.
En mode impression c'est un peu petit (et ça consomme de la cartouche ) mais sur tablette ou ordi c'est pas mal.
Ca reste largement perfectible biensûr.

Som1.png
Som2.png
Som3.png
Si certains sont intéressés, un petit MP et je peux partager le tableau de base, le PDF ou simplement les Scans des sommaires (pour ne pas refaire le job).

C'est pas mal du tout et ça peut faire un sommaire sympa dans les classeurs

[k1fred]

Salut k1fred, mais tu es abonné depuis la mi-janvier, non ?
Tu as eu des bugs de traitement chez eux ?

edit : oui je viens de lister tes messages.

Je te conseille de les contacter en urgence pour savoir ce qui ne va pas et d'insister (poliment) pour avoir des infos.
Tu peux préciser aussi que des gens du site qui ont déjà été servis malgré un abonnement postérieur au tient à priori ?
Bonne chance à toi.

Salut Yan.
Oui enfin fin décembre inscription sur le site mais envoi des pièces à la mi janvier pour l abo.
Mon message précédent fait suite à un appel au service client tout à l'heure. Je commence à être de moins en moins poli avec eux mais je pense que je suis dans mon droit. Je me tâte même à tout arrêter tellement il n y a aucun suivi, aucune priorisation dans les envois et surtout tellement les interlocuteurs sont nuls. Ils n apportent aucune réponse, aucun délai, à chaque fois que j ai appelé (3 fois je crois en 2 mois ce n est pas abusé), toujours les mêmes speechs avec en bonus des ruptures à chaque fois. Au début rupture du 1 puis du 3 (que j attend toujours en colis séparé), maintenant le 4 qui bloque mon 2eme colis.
J aimerais vraiment pouvoir joindre directement l éditeur ou un opérateur ++ mais apparemment ça n existe pas.

[k1fred]

Tiens Yan je n ai pas lu tous tes posts tu n étais pas bloqué toi aussi avec les envois?
Yes Franck je récupérerai le tableau et tiendrai au jus le forum ^^

[Yan]

Salut k1fred, mais tu es abonné depuis la mi-janvier, non ?
Tu as eu des bugs de traitement chez eux ?

edit : oui je viens de lister tes messages.

Je te conseille de les contacter en urgence pour savoir ce qui ne va pas et d'insister (poliment) pour avoir des infos.
Tu peux préciser aussi que des gens du site qui ont déjà été servis malgré un abonnement postérieur au tient à priori ?
Bonne chance à toi.

Salut Yan.
Oui enfin fin décembre inscription sur le site mais envoi des pièces à la mi janvier pour l abo.
Mon message précédent fait suite à un appel au service client tout à l'heure. Je commence à être de moins en moins poli avec eux mais je pense que je suis dans mon droit. Je me tâte même à tout arrêter tellement il n y a aucun suivi, aucune priorisation dans les envois et surtout tellement les interlocuteurs sont nuls. Ils n apportent aucune réponse, aucun délai, à chaque fois que j ai appelé (3 fois je crois en 2 mois ce n est pas abusé), toujours les mêmes speechs avec en bonus des ruptures à chaque fois. Au début rupture du 1 puis du 3 (que j attend toujours en colis séparé), maintenant le 4 qui bloque mon 2eme colis.
J aimerais vraiment pouvoir joindre directement l éditeur ou un opérateur ++ mais apparemment ça n existe pas.

Je ne me permettrais pas de te donner des conseils de politesse surtout que je suis le 1er à monter dans les tours... Je me suis fait raccrocher au nez 1 fois puis j'ai appelé une autre fois plus calme et j'ai eu plus de répondant. Bref, c'est mon conseil (et celui d'autres potos du forum si tu relis les posts)
Je te souhaite bonne chance mais ne les lâches surtout pas, tu es en droit d'avoir des réponses.
Tiens nous au courant.

[Yan]

Tiens Yan je n ai pas lu tous tes posts tu n étais pas bloqué toi aussi avec les envois?
Yes Franck je récupérerai le tableau et tiendrai au jus le forum ^^

Oui j'ai aussi eu ma dose d'isolement et de questionnements avec macollection !

Mais si ça peut te rassurer, on voit encore un peu partout sur le web des pubs pour la collec et elle est encore en tête de gondole chez macollection, donc je pense qu'ils sont confiants pour assurer la suite Il me manque aussi la roue et j'attends mon 3ème envoi, mais je reprends confiance à ce stade. Surtout essaies d'avoir des réponses sinon c'est un dialogue de sourds avec eux.