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Re: construire-delorean

Posté : ven. 17 févr. 2017 14:33
par Sergio07
Dépassées, Débordés, Submergés, En TRANSE ! Voila l'état actuel de l'équipe EAGLEMOSS.
Le temps que l'information (les informations) montent au cerveau, et tout sera synchro...
Avant l'été je pense
Restons COOOLLLLLL

Bonne journée

/la vie vaut la peine d'être vécue ! /

Re: construire-delorean

Posté : ven. 17 févr. 2017 14:56
par Bender
Je raccroche à l'instant d'avec ma collection et la dame me confirme qu'il y a un énorme retard et que je devrais recevoir le premier colis la semaine prochaine ; je lui explique que ça va faire bientôt 2 mois d'attente dans ce cas et que c'est abusé! Devant mon mécontentement elle m'assure que tout va rentrer dans l'ordre des le numéro 3 envoyé ( encore attendre donc!)
Bref en clair d'ici à fin mars tout devrais aller soit 1 colis tous les mois 1/2 environ..
C'est visiblement la panique chez eux dixit la dame !
Je viens de recevoir une pub pour une Mercedes de leur part et je suis pas prêt de la prendre!!
Ils se sont vraiment laissés débordés et je rejoins Yan la dessus : au moins un mail de mise au point de temps à autres serait le bienvenu car la dame au téléphone ne se mouille jamais dans les délais précis !!!
Bref j'attends les numéros " litigieux " 1 2 et 3 mais si ça cafouille encore après je laisse tomber .. je suis loin d'être convaincu par leur politique du client...

Re: construire-delorean

Posté : ven. 17 févr. 2017 18:24
par Sergio07
Je suis du même avis que Bender.
Pour l'instant nous sommes à l'école de la patience. Ils ne sont pas corrects, finalement
Et le problème est toujours le même dans ces cas la :
Une question se pose ---> attendre, d'accord, mais jusqu’à quel point.
je pense que l'on avance tous ensemble, et c'est ça qui nous permet de ne pas tout
envoyer ch...(concernant cette affaire, bien sur...(;--))...)
Donc attendons encore un peu...hehe

bonne fin de journée

Re: construire-delorean

Posté : ven. 17 févr. 2017 18:41
par Bender
En effet Sergio; j'ajouterai que plus nous serons nombreux à les appeler pour manifester notre mécontentement ,à juste titre , plus ça devrait ( logiquement) les faire réfléchir ....l'union fait la force! :)

Re: construire-delorean

Posté : ven. 17 févr. 2017 18:55
par Sergio07
Yesss. Et c'est dans tous les domaines qu'il faut agir comme ça.
On ne peut pas toujours dire "amen".
Il faut toujours rester respectueux, mais dire les choses telles qu'elles sont.
Et la plupart du temps, ça debloque la situation (ou du moins en partie).
Tout est une question de temps !...mais on devrait s'en foutre, non ?

a+

Re: construire-delorean

Posté : ven. 17 févr. 2017 19:11
par Yan
Mouais, je ne suis pas d'accord, de toute façon si ils n'ont pas les produits, ça n'ira pas plus vite et le risque c'est qu'ils fassent remonter la pression au(x) fabricant(s) et qu'ils aient de grosses imperfections sur les pièces ou les livrets...
Mais bon, on est libres de partir aussi ! Je pense qu'ils doivent se prendre des résiliations à la pelle en ce moment :tirailleur:
Pensée pour les pauvres opérateurs, quand même, ça doit être dur pour eux de contenir la foule derrière les barrières ! :?

Re: construire-delorean

Posté : ven. 17 févr. 2017 20:42
par Bender
Yan a écrit :Mouais, je ne suis pas d'accord, de toute façon si ils n'ont pas les produits, ça n'ira pas plus vite et le risque c'est qu'ils fassent remonter la pression au(x) fabricant(s) et qu'ils aient de grosses imperfections sur les pièces ou les livrets...

Ba non je ne pense pas il y a un cahier des charges ; de plus essaye de faire comme eux pour les payer 2 mois en retard et la ce ne sera pas la même musique !..
Yan a écrit :Moi je pense qu'il faut leur signaler que leur communication est absolument lamentable (y compris pour les formulaires web soit-disant toujours en "panne" ben voyons ! -> en panne de personnel, oui ! ), ça c'est pour qu'ils s'améliorent et qu'ils embauchent (on va pouvoir réduire le chômage !)
Et nous concernant, peut être essayer de négocier une remise, genre frais de ports offerts sur toute la collec (env. 75€) ou les classeurs. Vu les errances gesticulatoires du service client et le coût de la tuture, à ce stade ça ne me semble vraiment plus être du luxe comme compensation !
Mais bon, on est libres de partir aussi ! Je pense qu'ils doivent se prendre des résiliations à la pelle en ce moment :tirailleur:
Pensée pour les pauvres opérateurs, quand même, ça doit être dur pour eux de contenir la foule derrière les barrières ! :?

Tu as cent pour cent raison pour le reste! Tu penses qu'on peux négocier une remise en les appelant ?

Re: construire-delorean

Posté : ven. 17 févr. 2017 22:06
par Franck
Je vais me faire l'avocat du diable, mais pour l'instant on ne paie qu'à réception des colis (sauf pour ceux qui ont déjà prépayé le premier lot), donc on râle pour quelque chose qui ne nous a pas encore été facturé ou débité (à l'inverse de certains achats sur le net) :)

Sur 2 ans 1/2, un mois de retard c'est peut être pas une si grosse cata au final (mais bon faudrait pas que ça empire quand même :whistle: ).
Je sais que ce n'est pas avec ce genre de propos qu'on pourrait prétendre à un geste commercial, mais perso je pense que si la collec n'avait pas tant de succès, elle pourrait s'arrêter en plein milieu, et payer 800$ pour une moitié de DeLo, là ce serait une catastrophe, une terrible catastrophe pour nous tous, ce qui j'espère n'arrivera pas ... Sinon ... Bah sinon rien parceque ça aussi c'est dans le contrat et difficilement attaquable en cas de litige :cry:

Ce n'est qu'un point de vue et je suis aussi impatient que vous de les recevoir plus vite mes colis :*
Patience Thinking Perseverance ;)

Re: construire-delorean

Posté : sam. 18 févr. 2017 09:32
par MrDriller
Ptilait a écrit :Ce qui n'est pas prévu officiellement pour le moment : les roues "BTTF3-1955" rouges et blanches, les roues "BTTF3-1885" en mode rail, et la perche permettant de capter la foudre à la fin du premier film.


Ce serait vraiment terrible et je pense qu'en 2 ans et demi, ils ont le temps de voir venir :flamme:
Quand on voit les changements effectués entre la beta et la sortie officiel déja :)

Re: construire-delorean

Posté : sam. 18 févr. 2017 11:39
par Yan
Hello tous,

Si la collection connait un tel succès, il est fort possible qu'ils ajoutent des numéros, non ?

Moi je ne dirais pas non pour un petit crochet, la malle des pastilles de plutonium :plutonium: , les roues rouges et ferroviaires... un bout de rail pour le diorama...un hoverboard :hover: , un almanac, une caméra, un walkman, un chrono, une télécommande...

Ce qui va vraiment manquer, je pense, c'est un Marty, un Doc et un Einstein au 1/8 (j'ai toujours été déçu étant gosse d'avoir des Majorettes sans personne au volant). On trouvera peut être d'ici là une solution pour du 1/8 générique ? Sortez vos aérographes et vos machines à coudre ! :D

edit : je viens de farfouiller sur le web et j'ai trouvé des 8 pouces, par trop chères ici : http://www.classictvtoys.com/8inchcustombodies.aspx
Je pense que je vais me laisser tenter ...quand j'aurai reçu mon numéro 1, en juin, donc.